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お客様のパソコンに表示されている内容をＰＣＡの専門オペレータのパソコン上に表示し、状況を確認させていただきます。
画面を共有することにより、お客様からオペレータへの説明を省略することができ、オペレータは、お客様に必要な操作を
簡潔に説明することができます。 |
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発生しているエラーやトラブルに対し、ＰＣＡの専門オペレータが操作することによって対処できる場合は、オペレータが
お客様のパソコンを遠隔操作し、早期解決いたします。 |
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１．本サービスはセキュリティ体制を整備しています。操作中の情報は暗号化されて送信されますので、個人情報の
漏えいなどの危険はありません。
２．お客様からのお手続きによって接続が確立する仕組みのため、お客様が知らない間にＰＣＡから無断でアクセスする
ことはありません。
３．本サービスの使用により、オペレータがお客様の情報等を閲覧する場合がありますが、本サービス以外にその情報を
利用することはありません。
４．接続中でも、お客様のご判断で本サービスをいつでも切断していただくことが可能です。 |
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| 1,050円（税込み）／月
※ＰＳＳ会員（保守契約）にご加入いただいている製品のみご利用可能です。 |
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サービスの対象となるパソコンは、Windowsとブラウザが稼動する機器とします。
いずれのＯＳもパソコンにプリインストールされている場合とします。 |
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| ＯＳ |
MicrosoftWindowsServer2003 SP1 またはＲ2移行
MicrosoftWindows2000Server SP4
MicrosoftWindowsVista
MicrosoftWindowsXP SP2 以降
MicrosoftWindows2000ProfessionalSP4以降 |
| ブラウザ |
InternetExplorer5.5以降
Mozilla Firefox1.0以降 |
| インターネット回線 |
最大伝送速度：下り 10Mbps 上り 1Mbps以上を推奨 |
※MicrosoftWindowsは、米国MicrosoftCorporationの米国およびその他の国における登録商標です。
※その他の会社名及び製品名は、それぞれ各社の登録商標または商標です。
※記載された内容と製品の仕様は改良のため事前の予告なく変更されることがあります。記載内容と実際の製品が異なる場合、実際の製品を優先します。 |
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| ピー・シー・エー株式会社 電話 03-5211-2700 |
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